• 阅读: 994 回复: 0
    学习委员

    数据中台案例 | 一呼百应:激活 670 万企业用户数据,赋能智慧供应链

    楼主 发表于 2019-07-12 17:08:17

    一呼百应,相对于阿里巴巴、慧聪网等老牌 B2B 电商平台来讲,是一匹狂奔的黑马。据易观国际发布的《中国电子商务 B2B 市场年度综合报告》显示,在 B2B 领域,阿里巴巴、一呼百应、慧聪网分别以 24%、22%、4.4% 暂居市场前三位,一呼百应仅次于阿里巴巴。 

    图 中国B2B电子商务兴起于黄页信息展示发展于撮合交易,走向大数据整合

    自成立以来,一呼百应一直致力打造 B2B 原材料采购交易平台,通过大数据切入 B2B 交易以及供应链金融服务。据悉,有超过 600 万家制造企业通过一呼百应发布产品与采购信息,并进行原材料采购搜索。平台收录了全国 2 千多万家中小企业数据,1 亿多条中小企业产品上下游产业链供求信息。

    图 B2B 电商发展重要阶段

    可见,如何布局大数据,以及在大数据基础上创新模式,成为 B2B 电商未来要思考的重要问题,一呼百应自然也不例外。

    “关于一呼百应大数据模式,创始人戴森表示:「整合全互联网的 B2B 数据,提升供需双方的信息匹配度,提高交易效率。一呼百应依靠大数据技术来判断企业的整体实力和需求,并进行精准推送和个性化服务。」

     

    1382 个数据标签夯实的大数据底座

    B2B 企业从诞生的第一天起,就是天生的「大数据公司」。随着平台上企业商品数据、交易数据、金融数据、物流数据等信息变得愈来愈丰富,怎么样把数据融汇贯通,从海量数据的矿山中挖出有价值的「金子」,是一呼百应一直在思考的问题。

    工欲善其事,必先利其器,项目初期,数澜最重要的工作就是构建并夯实平台的大数据底座——数据中台

    「前期花了近 5 个月时间,做数据底座的构建,很繁杂,但真的很值得。」天才(齐佳)是数澜一呼百应一期的产品经理,现在回想起来依然记忆犹新。

    通过数澜大数据实施六步法,项目团队从无到有搭建起一呼百应的大数据平台,并建立以场景驱动的标签类目体系,包含:

    九大类 1382 个数据标签

    充分挖掘企业(会员)、货(商品)、场景(采、供、销、贷等)背后的属性特征,形成企业全面数据资产,这为后续大数据应用服务的输出奠定了坚实的数据基础。

     

    AI 智能助 B2B 供需信息精准匹配

    项目之初,由于平台缺乏数据资产的梳理,很多商品都无法挂载到相应类目,这样就会令采购方在搜索时,要么搜不到,要么搜不准。数澜通过 NLP 关键信息抽取,实现对 B2B 原材料领域进行智能语义分析、属性 ID/名称归一等,再经由反复机器学习,帮助平台运营方自动优化类目分类,快速建立起属于企业自身的商品类目库。

    据悉,项目实施后商品类目匹配率增长了 4.7 倍,极大提升了关键词搜索的效率和精准度。同时通过类目推荐帮助店铺运营简化了商品上架操作,为后期平台垂直市场建设和个性化搜索提供了基础。

    图 商品类目的精准匹配极大提升搜索效率和用户体验

    同时,基于前期的数据资产建设,通过独有 IDMapping 和 OLP 标签构建方法,数澜帮助一呼百应构建起企业会员全息画像。并面向采购端和供应端的全链路业务流程,利用商机意图识别算法,打通采购商和供应商的关系,从无到有建立起供需信息推送机制,从而实现了「千人千面」的访问效果。目前推送准确率达到 90% 以上,推送效率也较以往提升了 1 倍以上,最大程度促进平台交易撮合,提升了整个平台的活力和黏性。

    图 一呼百应网站呈现出「千人千面」的访问效果

     

    构建企业会员构建信贷指数助平台发展小贷业务

    制造企业尤其是中小企业,对于资金的需求度非常高,「制造业和金融有天然的血缘关系」,一呼百应敏锐地捕捉到了这一点,并抓住「交易、数据、信用」在整个供应链金融中的核心地位,将业务从最初的交易撮合向更前端的供应链金融延伸。

    从技术层面来看,平台供应链金融的核心是数澜助力构建的用户信贷评分体系。在这个算法场景里,采用大数据、机器学习、神经网络等技术,整合并分析量化 B2B 上下游交易企业的线上交易行为数据,基于五大评估维度(见下图),联合交易场景做出用户画像和征信授权评级。将传统基于中小企业资产而进行的融资评估,转化为基于交易数据的信用评估,从而使一呼百应在金融机构与中小企业间,建立起稳定的、可预期的、全监管的机制,不仅能解决中小企业的融资困难,也有助于大大降低金融机构的风险。

    图 五大维度构建一呼百应平台的用户信贷指数

     

    数据强运营战略全面提升制造企业数据化

    B2B 的机会在于通过大数据驱动技术与模式的创新,解决供应链效率、成本、资金等因信用不对称所造成的问题,形成 B2B 生态圈。这不仅停留在信息撮合交易层面,更重要的是真正把传统的 2B「强关系」拉至线上,因此需要平台为用户提供更为精准、个性化的服务。基于此,一呼百应提出了「三大战略护航」计划,包含人才资本、数据强运营和大数据战略,并把数据强运营放在三大战略之首。

    2018 年 6 月,数澜和一呼百应在一期大数据平台和数据体系建设基础上,达成进一步战略合作,希望构建「互联网+强运营」模式,帮助一呼百应战略落地,实现智慧供应链平台运营,帮助平台及其 670 万制造用户数字化转型。

    得韬,资深的运营专家,在 B2B 领域有超过 10 年的工作经验,现在的角色是一呼百应二期项目负责人。每个月总会有一周时间,他和他的项目成员们风雨无阻地出现在广州一呼百应总部,协同平台的技术运营团队,一起为优化用户体验、促进业务指标达成而努力忙碌。回看这段岁月,他依然难掩激动之情,截至 2018 年 10 月,平台日均新注册增长 78.8%,广告收益增长了 21.9%,网站整体营收提升了 1.6 倍

    图 平台各服务互补合作,形成多方共存的生态圈

    从「数据中台建设」到「数据化运营」,一呼百应在数澜的帮助下,不仅从技术上搭建起支撑业务更好发展的数据中台,更通过运营让 670 万企业用户的数据实实在在被用起来,为实现「打造制造业生态和大数据应用服务平台」的战略愿景,推动制造业转型升级,奠定了坚实的数据基础和系统保证。

  • 未登录

    回复楼主

    登录后可回复
    /1000